凡年龄在八十周岁以内（含），常住地在中华人民共和国境内，临时赴境外旅游，并符合保险人承保条件的身体健康的自然人，均可向保险人投保本保险，成为本保险的被保险人。被保险人为未成年人的，须由其父母或监护人作为投保人。

每次出行每位被保人限购一份，多投保险公司也只能承担一份的保险责任。

单次旅程最长承保期间为180天，全年计划最长承保期间为90天。

不承保前往处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区，最新信息请登陆http://www.pingan.com/riskzone查询。

拒保对象：

1、不符合投保年龄限制的人群；

2、常住地不在中国的外籍人士；

3、患癫痫病、精神病或精神分裂等疾病的人员；

4、境外旅行目的是为了诊疗、就医、移民或定居，短期内不打算回国的；

5、孕妇；

6、执业医师建议不适合作境外旅行的人员；

7、申请投保人员已患有某种疾病，正在等候治疗的。

遇到险情需要帮助时，直接拨打24小时服务电话：95512（在境外旅行时需要拨打+86-10-64620122），告知欧乐国际救援机构（Euro-Alarm）工作人员您的姓名，保单号码以及您需要何种帮助。在国内使用95512电话是免费的。在境外使用时，您可在电话接通后告知欧乐国际救援机构（Euro-Alarm）工作人员您正在使用的电话号码，工作人员会挂断后马上拨回。
如需理赔请拨打平安保险理赔电话：95512

1、不论您身在何处，如果您需要咨询境外旅行信息资讯或需要救援公司援助，请拨打平安海外援助热线+86-10-64620122 ；

2、当您拨打平安海外援助热线后，请向我们的救援服务人员告知您的姓名、证件号码、保单号、保险期间、保险计划以及您所需要的服务，我们的救援服务人员将告诉您相关的理赔注意事项，并为您提供各项指定的服务；

一、欧乐救援简介：一个电话，我们就在您身边

1、在北京设有24小时双语服务热线

2、医疗网络遍及178个国家和地区，包括52580医院，46510医生和超过5000家援助公司

3、全程跟踪医疗或救援案例，拥有多语种医生对治疗和理赔情况进行监控

4、每年理赔数额达6.1亿欧元，服务费规模达到1.07亿欧元

5、每年接听590000电话，2007年处理11000个案例，其中15000个严重的医疗案例80%的电话保证在20秒内接听，客户满意度达到99.9%

二、人性化的救援服务

1、全年24小时呼叫中心以被保险人的母语提供服务

2、对各地医疗机构有全面的了解，能够提供最近最适合的选择

3、协助安排医院和医生

4、通过救援机构医生与主治医生直接联系来持续监督和跟踪治疗情况

5、向医疗机构提供付款担保或进行直接结算

6、安排被保险人转运或安排子女回国

7、进行药品递送

8、与国内的亲属保持联系，随时告知被保险人的情况

9、安排翻译服务或提供其他法律方面的援助

10、其他各种行政援助

1.战争、内战、军事行动、暴乱、罢工或武装叛乱、恐怖主义行为；

2.核爆炸、核辐射或核污染；

3.投保人故意杀害、伤害被保险人；

4.被保险人斗殴、醉酒、服用、吸食或注射毒品；